7 天退换
未拆封、不影响二次销售的材料，送货后 7 天内可退换。定制规格、已切割电线/管材除外。装修按需买，多了退回来，不压工地的钱。
配送范围与时效
| 区域 | 时效 | 说明 |
|---|---|---|
| 天河 · 黄埔（部分核心区域） | 最快约 1 小时 | 库存充足、车辆可调度且小区可正常进场时，以实际确认时间为准 |
| 海珠 · 越秀 · 白云 · 番禺 | 当日达 | 按下单时间顺路排车，以实际库存、距离和车辆安排为准 |
| 佛山部分区域及广州周边 | 当日/次日达 | 以实际库存、距离和车辆安排为准，大宗订单提前一天预约 |
| 小件急送（全市） | 即时 | 几个弯头、一卷胶带也送，走跑腿渠道，以实际确认为准 |
服务承诺
正品保障
所有品牌走正规渠道进货，正品保障。国标电线足米足芯，可现场验货、扫码验真。
免费配单
报房型面积，按 17 年工地经验免费出全屋材料清单——水电、泥木、油漆各工序用量算好，避免多买浪费和少买停工。
明细清晰
每单出明细清单，品名、数量、单价、金额白纸黑字，工地对账清清楚楚，需要可开发票。
付款灵活
支持微信转账、银行转账、对公账户，公司客户可开对公结算。
防水可施工
伟星防水支持厂家上门施工，材料+施工一价全包，质保有据。
下单流程
1
电话/微信询价
报品类和数量，5 分钟回价
2
确认清单
出明细单，价格白纸黑字
3
极速配送
自有车辆送货，天河、黄埔部分核心区域最快约 1 小时达
4
验货签收
当面点数验货，多退少补
配送、报价与退换说明
配送
天河、黄埔部分核心区域最快约 1 小时；其他区域以库存、距离和车辆安排为准。小区进场、停车、搬运、上楼等需提前确认；大件板材、石膏板和长管材需确认车辆及卸货条件。
报价
报价需结合品牌、系列、型号、规格、数量、配送地址和开票需求。市场价格可能随原材料和厂家政策调整，网站内容不等于实时成交价，最终以人工确认报价为准。
退换
未开封、包装完整、可再次销售的常规产品可申请退换；调色漆、裁切线材、开封材料、定制品、特殊订货及影响二次销售的产品，通常不支持退换。实际退换以购买凭证、产品状态和当次约定为准。
配单
网站提供的是初步选材和清单核对建议，最终用量应结合施工图、现场测量和施工人员确认，不替代设计、电气、结构、防水等专业责任。
发票
是否开票、发票类型和税费，以成交前确认结果为准。